FAQ
Autentyczność
Wszystkie naHYPENEEDZ oferowane artykuły posiadają gwarancjęnowy orazautentyczny. Każdy artykuł jest sprawdzany przez naszychzespół ekspertów zanim zostanie wysłany do Ciebie.
Mamywielopoziomowy proces, dzięki któremu sprawdzamy oryginalność każdego artykułu.gwarancja każdej pozycji. Wszystkie produkty przychodzą w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi akcesoriami i naszym podpisem.gwarancja autentycznościktóry potwierdza, że przedmiot został przez nas sprawdzony i wysłany.
Kiedywięcej o naszym procesie dowiedz się o naszym procesie, zapraszamy dotutaj tutaj.
To pytanie słyszymy bardzo często. HYPENEEDZ nie współpracuje bezpośrednio z producentami, zaopatrujemy się w towary u wyspecjalizowanych sprzedawców, osób prywatnych lub w hurtowniach.
Nasz cel jest uczynienie dostępu do tych produktów tak bezpieczny oraz proste jak to tylko możliwe dla Ciebie. Wszystkie przedmioty są sprawdzane przez nas indywidualnie wybrane, sprawdzone, a następnie oferowane do sprzedaży. Wszystkie produkty są nowy oraz 100% oryginał.
Mamy wieloetapowy proces uwierzytelniania który każdy zanim zostanie wysłany. Podczas tego procesu, nasz eksperci w szczególności następujące cechy: Etykiety, szwy, opakowanie, materiał, akcesoria, zapach i wykonanie. Tak, oryginalne artykuły można też rozpoznać po zapachu ;) Robimy to wszystko po to, aby autentyczność swojego artykułu gwarancja aby móc zagwarantować
Niestety obecnie oferujemy nie usługa weryfikacji produktów, które nie zostały zakupione na naszej stronie internetowej
Wysyłka i dostawa
Prawie wszystkie oferowane przez nas przedmioty to.natychmiast dostępny i zostanie dostarczony w ciągu48 godzin (w dni robocze). Wyjątkiem są jedynie przedmioty, które są odpowiednio oznaczone.
Oferujemy kilka metod wysyłki, np. DHL Standard, UPS Standard i UPS Express. Możesz łatwo wybrać jedną z tych metod przy kasie. Przesyłki do Niemiec i Austrii są bezpłatne od 150,00 €.nieodpłatnie. Więcej informacji na temat kosztów wysyłki można znaleźćtutaj.
Wysyłka do Niemiec i Austrii jest od 150,00 €. nieodpłatnie. Jeśli ten limit nie zostanie osiągnięty lub jeśli przedmiot zostanie wysłany do innego kraju, obowiązują następujące opłaty następujący koszty wysyłki: (Kliknij tutaj, aby poznać wszystkie koszty wysyłki).
Możesz również obliczyć koszty wysyłki w koszyku.
W zasadzie wysyłka ekspresowa opłaca się tylko w tym przypadku, jeżeli artykuły przekraczają granice państwoweJeśli jesteś mieszkańcem Niemiec, rozpoznasz to w wyborze wysyłki po dodatku (AT).
DHL, jak również Post-AT zazwyczaj dostarczają na terenie kraju w 1-2 dni robocze, ekspresowa wysyłka jest tu opłacalna tylko wtedy, gdy przedmiot może być bezpiecznie dostarczony do określony termin potrzebne w określonym czasie.
Dla zamówień od więcej niż jeden artykuły może się zdarzyć, że będziesz musiał umieścić swoje produkty w kilka pakietów w kilku działkach. Ponieważ obecnie mamy trzy sklepy i jeden magazyn zewnętrzny, może się zdarzyć, że przedmioty z kilka lokalizacji zostanie wysłany z kilku miejsc.
Dla każda dostawa częściowa otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i dalszymi informacjami na temat dostawy.
Ze względu na nasze różne lokalizacje, może się zdarzyć, że przedmioty zostaną wysłane z Austria i od Niemcy zostanie wysłany.
Wysyłka z Austrii trwa zazwyczaj maksymalnie jeden dzień roboczy dłużej niż wysyłka z Niemiec. Normalnie wysyłka jest z UPS Standard równie szybko.
Zasadniczo dostarczamy na cały świat, aż do polityczny oraz geologiczne zezwolenia na lokalizację. Obecnie dostarczamy nie do: Rosja, Afganistan
Wysyłamy z Niemiec i Austrii, czyli wszystkich krajów w UE musi brak taryf płacić. Klienci poza the UE musi zapłacić cła zgodnie z przepisami krajowymi, są to niestety nie przejętych przez nas.
Zwrot i anulowanie
Tak! Możesz każdy przedmiot do 14 dni od daty otrzymania. Możesz więc zwrócić przedmiot w wolnej chwili, bez ryzyka a jeśli Ci się nie spodoba, możesz go nam zwrócić, po prostu odeślij go z powrotem.
Aby gładka uprzejmie prosimy o przesłanie zwrotu za naszym pośrednictwem. Porta powrotnal, które można znaleźć w tutaj.
Jak tylko zarejestrujesz swój zwrot, przetworzymy go i wyślemy do Ciebie w ciągu jednego dnia roboczego e-mail z instrukcje zwrotu wysłać je do nas.
Po otrzymaniu przez nas przesyłki, zazwyczaj trwa ona Maksymalnie 14 dnidopóki nie zwrócimy ci pieniędzy.
Proszę zwrócić uwagę: Wszystkie przedmioty muszą być nowe i nie noszone. Oryginalne opakowanie musi być nieuszkodzone, a przedmiot musi być wysłany w dodatkowym pudełku do wysyłki. Przymierzanie jest oczywiście dozwolone ;)
Możesz anulować swoje zamówienie w krótkim czasie przed jego wysłaniem. W tym celu należy zadzwonić do nas pod numer +498995459569 zadzwoń do nas!
Kupujący ponosi koszty poniesione w przypadku zwrotu.
Dlaczego to robimy?
Zawsze chcemy dać ci najtańszemożliwe ceny. Gdybyśmy musieli ponosić koszty wysyłki za zwroty, musielibyśmy je doliczać do ceny sprzedaży, co naszym zdaniem byłoby zbyt drogie. niesprawiedliwe dla osób, które są w 100% pewne swojego zamówienia.
Czy powinien wystąpić błąd w wysyłce z naszej strony, przejmie kontrolę. oczywiście pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej ;)
Niestety jest to obecnie niemożliwy do zwrotu przedmiotów zakupionych w naszych sklepach.
Sklepy
HIPENEEDZ MONACHIUM
W samym sercu Monachium, pięć minut spacerem od Marienplatz, znajdziesz nas przy Sendlingerstraße 26a w 80331 Monachium.
HIPENEEDZ WODA KOLOŃSKA
W samym sercu Kolonii, trzy minuty spacerem od katedry w Kolonii, znajdziesz nas w Hohe Str. 112 w 50667 Kolonii
HIPENEEDZ WIEDEŃ
W samym sercu Wiednia, trzy minuty spacerem od Stephansplatz, znajdziesz nas przy Rauhensteingasse 10 w 1010 Wiedniu.
HIPENEEDZ MONACHIUM
poniedziałek - czwartek / 12.00 - 19.00
Piątek i sobota / 10.00 - 20.00.
Niedziele i święta / niestety nieczynne :(.
HIPENEEDZ WODA KOLOŃSKA
Poniedziałek - czwartek / 11.00 - 20.00.
Piątek i sobota / 10.00 - 20.00.
Niedziele i święta / niestety nieczynne :(.
HIPENEEDZ WIEDEŃ
poniedziałek - czwartek / 12.00 - 19.00
Piątek / 10.00 - 19.00.
Sobota / 10.00 - 18.00.
Niedziele i święta / niestety nieczynne :(.
Tak! Wystarczy zadzwonić do naszego infolinia na stronie (+498995459569) i nacisnąć ten, następnie wybierz sklep, z którym chcesz się połączyć.
W naszych sklepach oferujemy następujące metody płatności oferowane: Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, Union Pay, Google Pay, Apple Pay oraz gotówka.
Niestety można żadne artykuły bezpośrednio do sprzedaży. Prosimy o przesłanie wiadomości za pośrednictwem Instagrama na adres (@hypeneedz.wtb) aby sprzedać nam swoje przedmioty. Jak tylko zawrzemy z tobą umowę tutaj sprzedaż możesz również podrzucić swoje przedmioty do naszych sklepów.
Płatność
Obecnie oferujemy m.in. metody płatności oferowane: Amazon Pay, Apple Pay, karta kredytowa, Sofortüberweisung (Klarna), Giropay, zakup ratalny Klarna, faktura Klarna
Dzięki zakupowi ratalnemu Klarna możesz w łatwy sposób rozłożyć koszt zakupu nawet na 36 miesięcy.
W ten sposób kupuje się z finansowaniem:
Wybierz opcję płatności za zakup ratalny w kasie. Wybierz swój preferowany harmonogram i oprocentowanie. Postępuj zgodnie z krokami, aby wypełnić wniosek, a otrzymasz natychmiastową decyzję o zatwierdzeniu. Następnie dokończ swój zakup.
Jak tylko wyślemy zamówienie, otrzymasz e-mail od Klarna z planem płatności.
Proszę zwrócić uwagę: Jeśli wybierzesz opcję finansowania Klarna,zostanie przeprowadzona kontrola kredytowa.
Kiedy mam zapłacić?
To zależy od planu płatności.
Po dodaniu zakupu do konta depozytowego, kwota zostanie na koniec każdego miesiąca miesiąc. Jeśli skorzystałeś z opcji zakupów na raty przy danym zakupie, pierwsza płatność będzie należna po miesiącu od realizacji zamówienia, a następnie co miesiąc w tym samym dniu.
ZKlarna App zawsze masz w zasięgu wzroku swój plan płatności i kolejne płatności.
Dobrze wiedzieć:
Efektywne oprocentowanie debetu za zakupy wynosi od 0 do 14,99 %. Szczegółowe informacje na temat zakupów ratalnych Klarna można znaleźć w Klarna OGÓLNE ZASADY I WARUNKI.
Zasada jest prosta: od daty wystawienia faktury masz zwykle Czas 14 lub 30 dniaby zapłacić za fakturę. Płacisz dopiero po otrzymaniu towaru. otrzymane. Robisz zakupy w miłej atmosferze, kompletujesz zamówienie i próbujesz naszych produktów w domu.
Faktura jest dołączona do paczki i wysyłana razem z towarem. W każdej chwili możesz zapłacić wszystkie swoje rachunki.tutaj lub wKlarna App widok.
Dobrze wiedzieć: Możesz w każdej chwilitutaj lub w aplikacji Klarna, aby znaleźć datę płatności lub informacje o płatności dla swojej faktury. Łatwo sprawdź w aplikacji, czy wpłynęła zapłata za Twoją fakturę. Zalecamy dokonywanie wszystkich płatności bezpośrednio w aplikacji Klarna, aby uniknąć ewentualnych nieprawidłowych przelewów lub przypomnień.
Z Amazon Pay możesz zapłacić wygodnie Twoje zakupy z
w swoim depozycie w Amazonie Metody płatności płacić. Oprócz czystego
funkcja płatności, można również zapisać zakupy na swoim koncie Amazon.
i zarządzać swoimi zakupami.
Jeśli chcesz zapłacić nam za pomocą Amazon Payments i chcesz
posiadasz już konto Amazon Pay, wystarczy, że wykonasz następujące czynności:
Przy kasie wybierz Płatności Amazona zalogować się za pomocą
swoje dane logowania Amazon i wybierz preferowaną metodę płatności.
Następnie należy kliknąć na Płacę. Amazon dokona płatności za Ciebie i
Twój zakup jest zakończone.
Dowiedz się więcej o płaceniu z Amazon:
Wpłaty można dokonać za pomocą każdy kartę kredytową w Amazon.
lub kartę debetową w Amazon. W niektórych okolicznościach tylko
Można korzystać z kart kredytowych Visa i Mastercard.
Według każdy Po każdym zakupie otrzymasz wiadomość e-mail od Amazon Pay,
powiadomienie Cię, że Twoja płatność została zatwierdzona.
Następnie otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia.
W paczce wyślemy również fakturę.
Na to również należy zwrócić uwagę:
W celu dokonania płatności można nie Kupon upominkowy Amazon można wykorzystać
zostać wykorzystany. Jeśli zostaniesz poproszony o to, może to być phishingowy e-mail
lub podobne.
Nigdy nie otrzymasz od nas maila, który wyśle Ci
aby zapłacić kuponem Amazon.
W przypadku płatności międzynarodowych, Amazon Payments pobiera nie opłata. Twoja
dostawca kart kredytowych może pobierać opłaty.
Aby dokonać płatności kartą kredytową, należy wybrać metodę płatności "karta kredytowa" w kasie. Karta kredytowa przy kasie.
Po kliknięciu na zapłać, zostaniesz przekierowany do naszego dostawcy płatności. "Mollie" przekierowany. Nie martw się, jesteś we właściwym miejscu.
Jeśli płacisz kartą kredytową, musisz numer karty kredytowej, Data ważności i Numer weryfikacji karty wskazać. Numerem weryfikacyjnym karty jest 3-cyfrowy numer, a w przypadku AMEX 4-cyfrowy numer, który na karcie kredytowej na karcie kredytowej. To jest nie Twój PIN, który jest potrzebny do płacenia w sklepach offline.
Jak tylko wprowadzisz te informacje, większość kart kredytowych wystawi uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie wymagana. Tutaj zazwyczaj otrzymujesz SMS z kodem PIN lub otrzymałeś kod PIN od dostawcy karty kredytowej. APPprzez które taki PIN można wygenerować.
To, która metoda zostanie zastosowana i czy płatność wymaga jedynie potwierdzenia, czy też konieczne jest wprowadzenie kodu PIN, zależy od dostawca kart kredytowych zależy.
Jeśli masz problemy w tym momencie, kontakt prosimy o kontakt z dostawca kart kredytowych lub nas, chętnie pomożemy i znamy większość dostawców kart kredytowych.
Po potwierdzeniu, pieniądze zostaną pobrane z Twojej karty kredytowej. Nie zdziwcie się, tutaj również nazwa będzie brzmiała "Mollie" zostanie wyświetlony przez naszego dostawcę płatności.
Otrzymasz wtedy od nas potwierdzenie drogą mailową.
Ważne informacje dotyczące płatności kartą kredytową:
Na stronie numer karty kredytowej, oraz Data ważności i Numer weryfikacji karty to bardzo wrażliwe informacje, sama znajomość tych danych może każda osoba pod twoim nazwiskiem online pod swoim nazwiskiem. Podaj tę informację do obcych pod żadnym pozorem przekaż to dalej.
Ważne: Będziemy cię trzymać nigdy po waszym PIN do karty kredytowejMożesz poprosić o pin do karty kredytowej, który jest potrzebny do płacenia w sklepach offline.
Sofortüberweisung to. bezpośredni przelew bankowyktóry jest zrobiony z twoim dane bankowości internetowej prace.
Aby móc skorzystać z płatności przelewem natychmiastowym, wystarczy. Dostęp do bankowości internetowej na swoje konto bankowe. Następnie wybierz metodę płatności w kasie "SOFORT z listy.
Wybierasz swój kraj i swój bank. Zaloguj się do z twoim Dane dotyczące bankowości internetowej login. Niektóre banki prześlą Ci na smartfona dodatkowy PIN potwierdzający, którego musisz użyć raz, aby potwierdzić transakcję. Większość banków wykorzystuje do tego celu Aplikacje Push-TANktóry TAN mogą być również wysyłane przez SMS lub w inny sposób dostarczony do użytkownika. Ważne: To jest TAN online, a nie PIN offline. Jak tylko przelew bankowy się powiedzie, otrzymamy potwierdzenie i w bardzo krótkim czasie otrzymasz potwierdzenie zamówienia.
Dobrze wiedzieć: Twoje pieniądze trafią do Holenderski konto od Klarnawięc nie dziwcie się, oni przetwarzają płatność za nas i przekazują pieniądze po fakcie. przekażcie nam te pieniądze!
Przy płatności za pomocą Sofortüberweisung nie jest przeprowadzana żadna kontrola kredytowa lub podobna.
UWAGA: GiroPay to nie nie jest obsługiwany przez wszystkie banki, jeśli Twój bank go nie obsługuje, możesz po prostu wybrać płatność przez natychmiastowy przelew bankowy zapłata. Zasadniczo jest to. ten samtylko od innego dostawcy ;)
Giropay jest metodą płatności dla zakupy onlinektóry jest używany przez więcej niż 1.500 banków oraz Kasy oszczędnościowe jest wspierany. Zasadniczo jest to przelew internetowy, który jest wykonywany bezpośrednio przez bankowość internetowa własnego banku lub kasy oszczędnościowej.
Korzystanie z giropay jest nieodpłatnieponadto nie Konieczne jest zarejestrowanie się lub zalogowanie.
Wybierz metodę płatności w kasie GiroPay przy kasie. Zostaniecie Państwo przekierowani na stronę GiroPay, gdzie możecie wprowadzić swoje dane do płatności. bankowość internetowa dane dostępowe. Następnie musisz wypełnić TAN które otrzymujesz od swojego banku za każdą transakcję. Większość banków wykorzystuje do tego celu Aplikacje Push TANktóry TAN mogą być również wysyłane przez SMS lub w inny sposób dostarczony do użytkownika. Ważne: To jest TAN online, a nie PIN offline. Jak tylko przelew bankowy się powiedzie, otrzymamy potwierdzenie i w bardzo krótkim czasie otrzymasz potwierdzenie zamówienia.
Przy płatności za pomocą Sofortüberweisung nie jest przeprowadzana żadna kontrola kredytowa lub podobna.
W bardzo rzadkie przypadki może się zdarzyć, że Twoja płatność zostanie dwukrotnie pobrana z Twojego konta. Nie martw się! To się dzieje naprawdę bardzo rzadkogdy nasi dostawcy płatności problemy z serwerem mają. 99,9% płatności przechodzi bezbłędnie. Dostawca płatności jednak nie wszystkie płatności codziennie i dostaniesz z powrotem nadpłacone pieniądze. automatycznie.
Jednak często jest to bolesne, zwłaszcza przy dużych ilościach, więc nie przejmuj się, kontakt a my chętnie pomożemy, nie zostawimy cię w zawieszeniu. :)
Codziennie pracujemy nad udoskonaleniem naszych metod płatności. rozwiń i poprawić je. Skontaktuj się z nami i znajdziemy rozwiązaniejak ty też możesz dostać się do swojego nowego Sneaker przyjechać!
Informacje o pozycji
Nie można powiedzieć, że co do zasady większość naszych artykułów, jeśli nie wszystkie, jest dla kobiet. dla kobiet i dla mężczyzn!
Najlepiej zorientować się na UE rozmiary, ponieważ są one różne nie różnią się, to może być w przypadku US rozmiary mogą być różne.
GS oznacza Szkoła podstawowa (szkoły podstawowe). Ale nie martw się, to tylko rzecz Nike ;) Częściowo może GS również przez "Y" można wymienić. Na stronie GS Listy Nike wszystkie rozmiary poniżej EU40. Niektóre buty są skrojone nieco ciaśniej, choć różnica jest tu naprawdę taka minimalna że jest nie musi być przestrzegana.
Masz rozmiar buta poniżej EU40?
W takim razie GS by Nike jest właśnie dla Ciebie, czy jesteś jeszcze w podstawówce czy nie!!! ;)
Masz dokładnie rozmiar buta EU40?
Często buty są dostępne jako GS wariant i jako wariant normalny. Oba są dostępne w rozmiarze buta EU40. szerzej mają szersze stopy, wybierzcie normalny wariant, w przeciwnym razie użyj GS Wariant.
O nas i obsłudze klienta
Nasza Ogólna obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00. dla ciebie tam dla ciebie! Można się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +49899545956 oraz drogą elektroniczną na adres support@hypeneedz.com.
Nasza sklepy można się z nimi skontaktować pod adresem własne godziny otwarcia pod tym samym numerem telefonu.
Poprzez e-mail i telefon możemy zawsze pomóc w następujących językach Niemiecki oraz Angielski są dostępne. Inne języki wkrótce.
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Nie martw się.jesteśmy tutaj dla każdy pytanie!!! ;) Skontaktuj się z nami po prostu poprzez wymienione poniżej możliwości.